Gros sur la patate

Former pour acheter en ligne

Lu ne ressemble pas aux autres filles de Tinder. Pour les débutants, elle est un avatar. Une vendeuse numérique est apparue dans l'application de courtisation en juin dernier, donnant des coupons de réduction inclus dans la méthode brésilienne de la boutique brésilienne Newspaper Luiza SA visant à stimuler le commerce électronique. Elle a été étonnamment efficace en augmentant les ventes de produits en ligne de la société presque cinq fois plus rapidement que celle du marché global au cours des 50% initiaux de l'année. Elle a également contribué à faire de Publication Luiza l'inventaire de magasins le plus performant au monde. Les spectateurs du monde entier produit peuvent être tentés de publier sur Lu comme un gadget avec cette période numérique progressivement peuplée. Mais au Brésil aussi, elle est un peu votre pionnière, un lien improbable entre une fondation de clients peu scrupuleuse et des boutiques en ligne qui ont peut-être eu du mal à s'implanter dans la plus grande économie d'Amérique latine. «Lu a été créé pour convaincre les gens qui ne sont pas à l'aise avec la technologie», déclare Pedro Guasti, responsable de la gestion d'Ebit, chercheur en commerce électronique au Brésil. «Quand elle a été libérée, il n'y avait clairement rien de tel sur le marché. Pour cette raison, elle est assez particulière. »Le magazine Luiza, qui vend principalement des appareils de cuisine, des appareils électroniques et des meubles de maison, a réalisé un chiffre d'affaires record de 55% sur les ventes en ligne des six premiers mois de 2017 à 1,84 milliard dollars reais (580 millions de dollars), contre 12% pour l'ensemble du commerce électronique brésilien, sur la base de la société et de l'Ebit. Les investisseurs ont découvert: les offres ont augmenté de plus de 2 000% depuis le début de 2016. «Le Magazine Luiza sera le marché en ligne amazonien du Brésil», a déclaré Luiz Alves Paes de Barros, le magnat brésilien du groupe Alaska Investimentos Ltda. produit la boutique une de ses plus grandes exploitations avant le rallye. Dans de nombreux pays du monde, le commerce électronique est un peu comme les micro-ondes et les smartphones: omniprésent et difficile à vivre. Au Brésil, les achats en ligne doivent néanmoins acquérir une large reconnaissance, ne représentant que 4,5% du chiffre d'affaires du secteur de la vente au détail, contre 14% pour le marché américain. Une explication: les acheteurs ne croient pas assez aux grandes entreprises ni aux systèmes de remboursement anonymes au sein d'un pays où la corruption, les vols et les arnaques, l'Internet et le voisinage, sont la norme. Traiter avec Lu a représenté une étape plus modeste pour plusieurs Brésiliens, conseil seo dont la plupart n'ont pas de carte de paiement. Servez-vous du Web et de Lu pour discuter des appareils qui offrent le meilleur rapport qualité-prix ou aidez-nous à expliquer comment parler de didacticiels vidéo entre smartphones et téléviseurs. Elle est devenue si populaire qu'après avoir frappé Tinder en juin, la brunette a recueilli plus de 150 000 compléments de femmes et d'hommes qui cherchaient à ne pas avoir beaucoup d'accords sur les réfrigérateurs et les téléviseurs. Elle prend aussi généralement des questions sur Facebook ou sur MySpace, et son canal You tube compte 500 000 clients. Confronté à l'engouement pour un intellect créé par l'homme, le journal Luiza conservera les travailleurs associés à l'avatar, pas vraiment à un chatbot. "Nous sommes au Brésil - nous avons besoin de cette chaleur individuelle", a déclaré Frederico Trajano, PDG de Lu, dont la mère, Luiza Helena Trajano, ancienne PDG, sera la source d'inspiration pour Lu. Trajano a transformé le site Web de Journal Luiza en un secteur de l'an dernier, en connectant des fournisseurs et clients tiers. Cela a permis de faire passer le revenu en ligne à 28% du bénéfice au deuxième trimestre, contre. 18% deux ans auparavant. Publication La communauté de Luiza, qui compte 800 magasins dans plus de la moitié des 26 Brésiliens, joue également un rôle essentiel. Sur Internet, les acheteurs peuvent préférer passer leurs commandes dans un magasin communautaire, ce qui évite les frais de livraison élevés au Brésil. «Dans les années à venir, nous continuerons à développer les deux canaux, mais le commerce électronique augmentera à un rythme plus rapide», déclare Trajano. «Dans trois à cinq ans, nous souhaitons 50% de commerce électronique dans l'avenir et la moitié par le biais des détaillants.»